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难度: 使用次数:138更新时间:2026/03/14
1.
智能客服系统中的机器学习主要用于?
A.提升用户数据库的存储效率
B.优化对话的连贯性和准确性
C.加密用户的聊天内容
D.收集客服人员的工作日志
题型:选择题 知识点:第四章 人工智能应用实践
【答案】
B
【解析】
机器学习在智能客服中主要用于持续优化系统的理解和回应能力,提升对话质量和体验。

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